『ショッピングカードエラーについて』-北海道.co.jp-

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当サイトショッピングカートをお使いの際にエラーが起きることがございます。
これは、大半が

●ブラウザの「戻る」ボタンを多用した場合
●お使いのブラウザの調子が悪い場合(←よくあることです）

に起因されています。

エラーが起きた際は、ブラウザを一旦閉じていただき、再度ブラウザを立ち上げてからご注文いただきますと、大半が解決いたします。
また、ショッピングカート画面で戻る、進む場合には、ブラウザの「戻る」ボタンを使用せず、
各ページの最下部にある「STEP1～4」のボタンをお使いください。それでも解決しない場合は、下記をご参照ください。

【重要】Internet Explorer 6.0を使用時の不具合について

最新のセキュリティパッチを適用したInternetExplorerをご利用の場合、ご注文の際、正しく処理が行えないという現象が発生しております。
この現象は、マイクロソフト社様から提供されております修正プログラムを適用いただくことで、回避することが可能な場合がございます。

【概要】

特定の環境下において　Internet Explorer 6.0　をご利用時にSSL接続でデータ送信などをおこなうと、
不具合が発生することがマイクロソフト社様の技術情報で公開されました。

【ご対象となるお客さま】

Internet Explorer 6.0 をご使用のお客様でマイクロソフト社様のセキュリティ修正プログラム【Q832894】、
修正プログラム【Q821814】を適用されたお客様でございます。

●Internet Explorer 6.0　のバージョン情報内の更新バージョンでご確認ください。

マイクロソフト社様のサポート技術情報内に、この問題を修正するプログラムが公開されています。
修正プログラム【Q831167】を適用してください。（通常は32-bitパッケージ）で問題ないようでございます。
修正プログラムの詳細やサポート技術情報についてのご不明な点はマイクロソフト社へお問い合わせください。

【マイクロソフトサポート技術情報 - 831167】
http://support.microsoft.com/?kbid=831167

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エラーの具体的症状と対処法

症状：カートの内容確認（STEP１ページ）からSTEP2に進めない

選択された商品を取り消したり、カゴを空にして商品がカゴに入っていない場合はSTEP2へ進めません。
お手数ですがSTEP1ページに表示されている「購入ページへ戻る」リンクより、再度商品ページに戻り、商品をカゴに入れてください。

※なお、一旦かごを空にした後でブラウザの「戻る」ボタンを押してかごの中身を復元させた場合でも、
STEP2に進めない場合がございます。
この場合も、STEP1ページに表示されている「購入ページへ戻る」リンクより、再度商品ページに戻り、商品をかごに入れ直してください。

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症状：カゴに商品があるのにSTEP2へ進むと画面が真っ白になる

これは、お使いのブラウザの文字コードの設定に不具合がある場合におきます。
お使いのブラウザの文字コードをお確かめ下さい。

下記作業をこのページではなく「ショッピングカートのページ」
（http://www.hokkaidou.co.jp/php/cart/cart.php ）側で行ってください。

●インターネットエクスプローラーの場合
ファイルメニューの「表示」-「エンコード」から「日本語(EUC)」、もしくは「日本語(自動選択)」になっている事をお確かめください。
もし、「日本語（シフト-JIS）」になっていたり、他の言語になっていた場合は「日本語(EUC)」にご変更ください。

●ネットスケープナビゲーター／コミュニケーターの場合
ファイルメニューの「表示」-「文字コード」から「日本語(EUC)」、もしくは「日本語(自動選択)」になっている事をお確かめください。
もし、「日本語（シフト-JIS）」になっていたり、他の言語になっていた場合は「日本語(EUC)」にご変更ください。

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症状：次のSTEPへ進むと画面が真っ白になる

これも上記と同様です。
お使いのブラウザの文字コードをお確かめください。

下記作業をこのページではなく「ショッピングカートのページ」
（http://www.hokkaidou.co.jp/php/cart/cart.php ）側で行ってください。

●インターネットエクスプローラーの場合
ファイルメニューの「表示」-「エンコード」から「日本語(EUC)」、もしくは「日本語(自動選択)」になっている事をお確かめください。
もし、「日本語（シフト-JIS）」になっていたり、他の言語になっていた場合は「日本語(EUC)」にご変更ください。

●ネットスケープナビゲーター／コミュニケーターの場合
ファイルメニューの「表示」-「文字コード」から「日本語(EUC)」、もしくは「日本語(自動選択)」になっている事をお確かめください。
もし、「日本語（シフト-JIS）」になっていたり、他の言語になっていた場合は「日本語(EUC)」にご変更ください。

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症状：赤い背景に「お使いのブラウザでJavaScriptまたはクッキーがOFFになっております。」という表示が出る

買い物カゴではお買い物情報の保持にクッキーを、金額計算にJavaScriptという技術を使用しています。
そのため、この画面が表示された場合は上記２つの機能をONにしていただかなければ、お買い物が正常に完了いたしません。

詳しくは設定方法をご覧いただき、両機能をONにして再度商品をお選びください

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症状：「Variable passed to each() is ～」という英文が表示され、カゴの中身が表示されない

お客様のお買い物情報を保持するためのクッキーが使用できない状態、
および、ブラウザの「戻る」、「進む」ボタンを多用して、項目を書き換えた場合に発生する可能性があります。

このエラーが出た場合はカゴの中身がクリアされた状態ですので、
お手数ですがブラウザを一度閉じていただき、再度ブラウザを起動してご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。

なお、買い物カゴを快適にご利用いただくために、
画面を戻る、進む場合には各ページの最下部にある「STEP1～4」のボタンをお使いください。

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症状：表示されている内容が選択した商品と違うときがある

北海道・しーおー・じぇーぴーのホームページを複数のブラウザを開いている場合、
他の画面で選択した商品情報が保持される場合があります。

そのような場合はお手数ですが、全てのブラウザを一度閉じていただき、
一つのブラウザを起動して再度ご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。

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症状：STEP2以降の入力途中で再度商品ページに戻り、
カゴの中身を追加してSTEP2ボタンを押すと、最後に入力していた画面に進んでしまう

買い物カゴでは、快適にお買い物をお楽しみいただけますように、
お客様からご入力いただいたデータを全て保持する仕組みを設置してあります。

そのため、お客様が進まれた画面情報も保持しておりますので、このような現象が起きる場合がありますが、
お買い物には支障ありませんので、そのままお買い物をお続けください。

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	症状：STEP3の商品振り分けで何度やってもエラーが出る
	お選びいただいた商品数以上に振り分けを行った場合にはエラーとなります。お手数ですが今一度振り分け商品の総数と振り分けの個数をお確かめください。

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	症状：以前に買い物をしたことがあるが、メールアドレスと電話番号を入力してもSTEP2に進むとエラーが出る。
	前回ご注文時のメールアドレスとお電話番号をご入力ください。特にお電話番号はご自宅、会社、携帯電話などが考えられます。前回ご注文時のご注文確認メールもご参考ください。

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